【教程贴】儿童手表无法绑定/无法激活操作方法

本帖最后由 f163488671 于 2024-4-18 20:46 编辑

360儿童手表无法绑定/无法激活排查方法：

一，手表绑定激活步骤

1、 绑定手表时，请确认手表sim卡安装成功、手表开机并能正常显示时间和天气，否则无法绑定

2、 确认手表是否正常联网，否则无法绑定，

a、建议选用三大运营商（移动、联通、电信）的sim卡，10X和8XS都不支持广电卡；

b、电信卡需要开通手表高清通话功能； 手表端：设置-网络运营商-打开VoLTE 拨打10000客服热线-要求开通高清通话功能；

注：2G手表全国基本关停服务，2G型号有：3代/5C/6C/6W/7W/7C/SE系列等，建议选购新的4G儿童电话手表；

3、 下载360儿童卫士APP：

1） 在手机应用商店（App Store或者安卓应用商店）里面搜索“360儿童卫士”进行下载

2） 扫描包装盒或者说明书上的二维码进行下载下载

3） 进入360儿童手表官网下载：http://kids.360.cn/download.html

4、 打开APP使用手机号码进行注册360账号，登陆账号后在首页或者我的界面，点击+进行添加

1.png (72.67 KB)

下载附件

360社区

2020-3-19 14:54 上传

5、 在手表-设置-二维码，或者扫描说明书上的二维码进行扫描绑定

二、 绑定失败的原因及解决方法

1、 需管理员审核：此问题原因是手表已经被其他家人绑定，首次绑定手表的家人为手表管理员（并不是手表官方人员），此问题登陆管理员账号在APP首页-手表使用管理中通过验证即可

1.png (53.28 KB)

下载附件

360社区

2020-3-24 14:42 上传

2、APP端提示激活成功，手表端依然提示激活：如下图，此问题原因有1）手表长时间未使用欠费停机 2）手表无网络信号 3）信号不好还未同步成功。确定网络正常后，更换信号好的地点尝试或者稍等片刻可激活

1.png (250.28 KB)

下载附件

360社区

2020-3-24 14:44 上传

3、扫描二维码提示操作频繁：原因是当日扫描次数超过限制，或者短时间内(1分钟）频繁扫描多次，出现此问题稍等十分钟尝试，若无频繁扫描需联系工作人员处理，官方qq群：774011789

1.png (338.31 KB)

下载附件

360社区

2020-3-24 14:50 上传

4、 添加联系人提示通讯录超出限制：目前手表最多支持20人绑定，若超出20人后手表将无法进行绑定5、二维码无法识别：扫描二维码无法识别，提示二维码错误，具体问题需详细分析，添加官方qq群：774011789

1.png (104.5 KB)

下载附件

360社区

2020-3-24 15:00 上传

更多问题可进入官方qq群咨询，群号： 774011789（需输入绑定手表的电话验证入群）